Wenn Sie Lizenzen suchen und darauf zugreifen müssen, die Sie gekauft oder registriert haben, können Sie dies mithilfe des folgenden Formulars tun. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse an, die für den Kauf oder die Registrierung des Produkts verwendet wurde. Sie erhalten eine E-Mail mit den Lizenzinformationen, die der angegebenen E-Mail-Adresse zugeordnet sind.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche E-Mail-Konto haben, können Sie Erstellen eines Trouble Tickets, um weitere Unterstützung durch unser Support-Team zu erhalten.
Wenn Sie ein Abonnement über unseren Online-Shop erworben haben, erhalten Sie E-Mails mit den Informationen, die zum Erwerb einer Verlängerung benötigt werden, in den Wochen, die zum Ablauf des Produkts führen.
Sie können auch einen Verlängerungslink auf Ihrer Lizenzseite verwenden. Um Ihre Lizenz-Seite anzuzeigen, verwenden Sie den Lizenz-Link, der Ihnen beim Kauf des Produkts zur Verfügung gestellt wurde. Es wird so aussehen wie "https://markzcontrol.markzware.com/license/?-xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx". Wenn Sie Ihren Lizenzlink nicht finden können, können Sie das Formular auf dieser Seite verwenden Abrufen Ihrer verlorenen Lizenz und greifen Sie auf Ihren Lizenzlink zu.
Sie können jederzeit die neueste Version des Produkts von der Lizenz-Seite herunterladen, indem Sie den Lizenzlink verwenden, der Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellt wird. Der Lizenzlink sieht so aus wie "https://markzcontrol.markzware.com/license/?-xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx". Wenn Sie Ihren Lizenzlink nicht finden können, können Sie das Formular auf dieser Seite verwenden Abrufen Ihrer verlorenen Lizenz und greifen Sie auf Ihren Lizenzlink zu.
Versuchen Sie erneut, die Software zu öffnen. Klicken Sie diesmal jedoch mit der rechten Maustaste auf die Software, während Sie die Strg-Taste drücken. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Öffnen. Wenn dies bei Ihnen nicht funktioniert oder Sie die Systemeinstellungen dauerhaft ändern möchten, befolgen Sie die Anweisungen in den Sicherheitseinstellungen PDF.
Für unsere InDesign-Plugins (Q2ID, PDF2DTP und MarkzTools) finden Sie die Produktversion, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Wählen Sie in InDesign den Menüpunkt "Markzware", klicken Sie auf den Produktnamen (z. B. Q2ID) und anschließend auf "Hilfe". Sie werden die Version im Popup sehen.
Für unser ID2Q können Sie die Produktversion finden, indem Sie diese Schritte ausführen. Wählen Sie in QuarkXPress den Menüeintrag "Markzware", klicken Sie dann auf "ID2Q" und anschließend auf "Hilfe". Sie werden die Version im Popup sehen.
Für unsere eigenständigen Anwendungen (FlightCheck und MarkzTools2) können Sie die Version finden, indem Sie die Anwendung starten, dann den Menüpunkt Produktname (z. B. FlightCheck) auswählen und anschließend auf "Info" klicken. Sie werden die Version im Popup sehen.
Die Host-Anwendung bedeutet die DTP-Anwendung (Desktop Publishing), in der Sie arbeiten. Die Host-App für Q2ID ist beispielsweise InDesign. Wenn Sie an einer QuarkXPress-Datei arbeiten, ist die Host-App QuarkXPress.
Um die Version der Host-App zu finden, starten Sie einfach die App (z. B. InDesign) und navigieren Sie zum Menü "Info" unter dem Menüpunkt Produktname (z. B. InDesign).
TIPP - Stellen Sie immer sicher, dass Sie die neuesten kostenlosen Updates für jede DTP-Anwendung haben, wann immer dies möglich ist.
Wenn Sie versuchen, auf Mac OS 10.9 oder älter zu installieren, müssen Sie das ältere Installationsprogramm verwenden. Das ältere Installationsprogramm finden Sie im Standard-Download unter dem Verzeichnis "Dateien anzeigen". Im Folgenden finden Sie ein Beispiel, wo das Installationsprogramm für das Q2ID-Plug-In zu finden ist, aber die anderen Plug-Ins und Erweiterungen sind sehr ähnlich.
Wenn Sie eine Nachricht zu "Dokument nicht erkannt" oder "Nicht erkanntes Dokument" erhalten, können Sie das Problem normalerweise beheben, indem Sie auf die neueste Version des Markzware-Produkts aktualisieren. Wie man aktualisiert.
Wenn ein leeres Installationsfenster angezeigt wird, wie im folgenden Bild dargestellt, können Sie das Problem auf eine der folgenden Arten beheben.
Option 1) Verschieben Sie das heruntergeladene ZIP-Archiv in Ihr Download-Verzeichnis. Entpacken Sie es in Ihr Downloads-Verzeichnis und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
Option 2) Navigieren Sie zu der Datei "Setup CC 20xx", die sich im Verzeichnis "View Files" des entpackten Downloads befindet. Ziehen Sie diese "Setup CC 20xx" -Datei auf das "Blank" -Installationsfenster. Dadurch wird der Installationsvorgang gestartet und Sie können fortfahren.
